张店区体育场街道: 创新“门前五包”管理模式 智慧门牌变身商铺“身份证”

发布日期:2020-04-14 08:50:12浏览次数:字体:[ ]

社会治理是我市刚刚布局的“十二大攻坚行动”之一,关系到城市的发展,居民的幸福。在社会治理中,如何实现用“绣花”功夫管理城市?张店区体育场街道利用平台思维,打造“智慧城管”系统,创新门前五包“智慧门牌·码上共治”管理模式,为辖区1997家沿街店铺私人订制“二维码”,让店铺拥有专属“身份证”。不仅有效推进“门前五包”责任制落实常态化、长效化,还为精细化管理赋能,让城市环境更加洁净、整齐、美丽。

“码”上共治,城市管理显智慧。“智慧城管”下设店铺信息管理、城管队员执法考核、二维码管理、统计展示、商家问题上报等5个子系统,实行“一店一码”。每个店铺绑定“二维码”后,自动定位,成为专属的“身份证”。该“码”智慧之处体现在“分角色”管理,商家“扫一扫”,接受城市管理知识科普,实现信息互动;市民“扫一扫”,查询商家信息,提出意见建议;城管队员“扫一扫”,管理店铺信息,开展“线上执法”。政府、商铺、居民 “码”上联动,以智能化方式构筑起共建、共治、共享的环境治理模式。

“码”上建档,店铺管理更精细。街道对12条主次干道和 39条背街小巷的沿街商铺全覆盖摸底调查,对店铺地点、经营业主、经营范围、联系电话、店招店牌等20余项信息进行采集并建档登记,建立“一店一档”电子档案,形成“智慧城管”数据库。门店信息库与城管执法个人端关联共享,“扫一扫”即可显示店铺具体位置、店铺招牌等所有信息,实时更新信息并动态管理,输入所在社区、路段、经营类别等关键字即可检索,实现分类管理,让城市管理更有精度。

“码”上执法,日常督查更便捷。城管队员扫一扫“二维码”,变身综合执法“手持终端”。进入执法考核系统,及时将“门前五包”落实情况及存在问题进行证据采集,记录执法情况和检查结果,并通报给经营业主,经营业主整改完成后上传整改照片,再通过照片核查案件处理结果。城管队员通过“二维码”综合执法发现问题、整改情况执行该店铺相关考评工作,评定加减分,“移动办公”既减去繁琐环节,让执法更加快捷方便;又实现执法全程留痕,更加透明公正。

“码”上评星,街面秩序更整洁。街道完善《“门前五包”责任制考评细则》,对1997家沿街店铺定人定责,进行星级管理,开展“日巡查、周打分、月评定”,依据店内外环境卫生、诚信文明经营等方面综合评价,并将商家被投诉的次数、发现问题的次数、整改的及时程度纳入星级评分体系,每月评选“星级单位(业户)”,连续6个月为五星级单位的商铺推选为“文明经营标兵”,连续12个月推选为“文明经营模范”,通过“亮星经营”,推动“门前五包”责任落细落实,引导商家诚信规范经营,让街面秩序长效整洁。

智慧,让管理更高效;管理,让城市更美丽;城市,让生活更美好。目前,“二维码”智慧门牌已全面推广使用并正进一步完善,它既是体育场街道利用信息化手段解决街区管理难点痛点问题的积极探索,也是深入推进城乡环境大整治、精细管理大提升活动建设干净街道的重要举措,为“门前五包”赋予新色彩,让城市管理走向智慧化。


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